Werk & Studie
Jean-Pierre Thomassen, Eric de Haan Excelleren in Service
Ontdek hoe je als bedrijf of organisatie succesvol wordt door te excelleren in service. OVER DIT BOEK Hoe maak je de omslag naar een uitzonderlijke serviceorganisatie die klanten en medewerkers blijvend weet te boeien en binden? Excelleren in Service beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Dit organisatorische omdenken gaat over het design van de dienstverlening, de strategie, bedrijfscultuur, innovatie...
Luisterboek (digitaal)
Stephen R. Covey De 8ste eigenschap
De 8ste eigenschap is een essentiële toevoeging aan de zeven eigenschappen van Covey. Na effectiviteit, het 'hoe' van de zeven eigenschappen, gaat het nu om het aanboren van uw verborgen potentieel, het 'waarom' van effectiviteit. Ontdek uw eigen stem, draag deze uit en help ook anderen hun eigen stem te ontdekken en uit te dragen. Dit maakt dat u het beste in uzelf naar boven haalt en zo de meeste creativiteit, kracht en resultaten boekt. In één uur krijg u de essentie van Coveys ideeen voorgeschoteld....
Luisterboek (digitaal)
Govert Schilling Telescopen van de toekomst
We staan aan het begin van een nieuwe revolutie in de astronomie. De komende jaren worden nieuwe reuzentelescopen gebouwd, waarmee sterrenkundigen verder in het heelal kunnen doordringen dan ooit. Ze krijgen spiegels met afmetingen van tientallen meters en bieden een blik op de prille jeugd van het heelal. Ook gaan ze op jacht naar leven op planeten bij andere sterren. In dit boekje beschrijft wetenschapsjournalist Govert Schilling de geschiedenis en de werking van de telescoop, die ruim 400 jaar...
Luisterboek (digitaal)
Raymon Geurts De gelukkige organisatie
Ontdek hoe je betekenisvol je organisatie ontwikkelt en de maatschappelijke impact vergroot. MEER ZOALS DIT Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek. OVER DIT BOEK * Hoe creëren we welzijn en geluk voor velen in plaats van welvaart voor enkelen? * Hoe worden bestaande organisaties toekomstbestendig en betekenisvol? * Hoe zorgt betekenis voor een wendbare organisatie? Op deze indringende vragen over organisatieontwikkeling vind je in...
Luisterboek (digitaal)
Carlijn Postma Bingemarketing
Hoe lukt het seriemakers wél om mensen lange tijd naar hun content te laten kijken? En waarom hebben we in marketing de grootste moeite om continu publiek te vinden voor ons verhaal? Bingemarketing biedt een verfrissende kijk op marketing in de eenentwintigste eeuw. Hoe bouw je een merk in een tijd waarin de hoeveelheid informatie groter is dan ooit en waarin de media zo versnipperd zijn dat je je publiek amper nog kunt bereiken? Carlijn Postma neemt je mee naar dé plek waar content het product...
Luisterboek (digitaal)
Bas van Lieshout, Hendrik-Jan van der Waal, Astrid Karsten, Rini van Solingen Agile transformeren
Steeds meer organisaties stappen integraal over op ‘agile’. Dat lijkt in eerste instantie slechts het oppakken van een andere werkwijze. Na verloop van tijd blijkt echter altijd dat diepe wendbaarheid om een complete kanteling vraagt – en dus om een volledige transformatie van de hele organisatie: rigoureuze veranderingen in haar bestaande structuur en cultuur. De vraag is: hoe voer je zo’n bedrijfsbrede transformatie door? Hoe implementeer je die concreet in de praktijk? En wat zijn de randvoorwaarden...
Luisterboek (digitaal)
Steven Lips In 6 stappen SIMPEL presenteren
Dit boek is SIMPEL. Super SIMPEL zelfs. Wat niet betekent dat het een makkelijk boek is. Of alleen voor simpele mensen geschreven. SIMPEL staat voor een eenvoudig te onthouden ezelsbruggetje. Een bruggetje dat van iedere introverte professional een zelfverzekerde presentator maakt. Er is al zoveel informatie beschikbaar, ook over het geven van presentaties. Dit boek kun je zien als een filter over al die kennis, tips & tricks. Snel te lezen en direct toe te passen. Want jij wilt gewoon nu aan de...
Luisterboek (digitaal)
Astrid van Kollenburg Meer verdienen met je webshop
Online winkels worden steeds populairder. Toch stoppen elk jaar duizenden webwinkeliers omdat ze te weinig verdienen. Wil jij wel slagen? Ontdek dan hoe je je webshop op de kaart zet en meer verkoopt. In dit luisterboek krijg je van e-commerce-expert Astrid van Kollenburg het stappenplan waarmee je een winstgevende webwinkel kunt opzetten. Hoor hoe andere webwinkeliers hiermee een succes hebben gemaakt van hun webshop en profiteer van alle tips: - Hoe je veel meer klanten krijgt, zonder te...
Luisterboek (digitaal)
Herman Depypere, Sofie Vanherpe Menopauze
Alle vragen beantwoord! Als vrouw breng je maar liefst een derde van je leven door in de menopauze. Het is dus enorm belangrijk om je in die lange periode zo goed mogelijk te voelen. Dit boek is het meest volledige naslagwerk wat de menopauze betreft, met dank aan de jarenlange ervaring van prof. dr. Herman Depypere. Het zal je helpen met de juiste, goed onderbouwde informatie sterker en geëmancipeerder door je menopauze helpen gaan. Prof. dr. Depypere is verbonden aan zowel het UZ Gent als de Universiteit...
Luisterboek (digitaal)
Geert Mak, René van Stipriaan, Marita Mathijsen, Guus Luijters, Emile Brugman Amsterdam in bijna 80 boeken
Het is de stad van de bruine cafés van Carmiggelt, de ‘jongedames’ van Betje Wolff en Aagje Deken en de provo’s van Harry Mulisch. De stad waar Hanny Michaelis de oorlog beleefde, waar Lale Gül opgroeide en waar Remco Campert het vurrukkulluk had. De stad van legendarische romanpersonages als Woutertje Pieterse, Anton Wachter en Ciske de Rat. In Amsterdam in bijna 80 boeken beschrijven Nederlands geliefdste verhalenvertellers Amsterdam aan de hand van zijn mooiste, belangrijkste en leukste boeken....
Luisterboek (digitaal)